近年來智慧社區(qū)作為解決我國城鎮(zhèn)化難題，提高基層治理能力現(xiàn)代化水平的有效治理工具，在各地掀起建設(shè)熱潮。然而，當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)面臨諸多難題，甚至導(dǎo)致智慧社區(qū)建設(shè)成為了“半拉子”工程。下文將詳細(xì)為您介紹智慧社區(qū)現(xiàn)狀、難題及針對性的解決方案。
社區(qū)黨建開展難？
在城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)的背景下社區(qū)黨建工作事關(guān)黨的建設(shè)全局，對推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化具有重要意義。然而，當(dāng)前社區(qū)黨建工作面領(lǐng)組織生活常態(tài)化難保障、黨建品牌難打造和黨員難發(fā)展等問題，限制了社區(qū)黨建組織對基層工作的推進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)。智慧社區(qū)黨建平臺杜絕僵化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，而是根據(jù)不同社區(qū)的實(shí)際需求，定制黨建工作模塊，打造社區(qū)專屬黨建品牌，從而輔助社區(qū)黨組織“四有活動(dòng)”，多渠道發(fā)展入黨積極分子，積極開展黨的思想宣傳教育，牢固基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘。
基層治理實(shí)現(xiàn)難？
根據(jù)處理基層事務(wù)的基本時(shí)間線來把基層治理難題分為三部分：源頭難上報(bào)、過程難處理、結(jié)果難跟蹤。針對事件上報(bào)難，智慧社區(qū)以“隨手拍”功能實(shí)現(xiàn)事件隨時(shí)隨地、圖文并茂地及時(shí)上報(bào)。針對事件難處理，智慧社區(qū)打通各部門信息流通路徑，聯(lián)動(dòng)各平臺協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)高效的基層事務(wù)處理與反饋。針對結(jié)果難跟蹤，智慧社區(qū)實(shí)現(xiàn)了對事件的后臺跟蹤和前臺查看，根據(jù)實(shí)際事務(wù)的需要智能化、常態(tài)化和全面化地追蹤事件?？傮w來看，智慧社區(qū)能有效推進(jìn)、解決和跟蹤基層事務(wù)，能輔助政府及有關(guān)部門開展多維度、多任務(wù)線和全過程的基層治理實(shí)踐。
數(shù)據(jù)孤島共享難？
面對愈來愈復(fù)雜的基層治理現(xiàn)實(shí)，基層機(jī)構(gòu)及決策者、執(zhí)行者等人員心中無“數(shù)”，無法精準(zhǔn)研判現(xiàn)況和科學(xué)決策。智慧社區(qū)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)和三維GIS技術(shù)，并對接多種第三方智能設(shè)備平臺，進(jìn)而依托采集和匯總的數(shù)據(jù)，構(gòu)建起四級數(shù)據(jù)中臺，GIS數(shù)據(jù)可視化深度聯(lián)動(dòng)，并據(jù)此進(jìn)行一鍵式全局決策分析，成為基層治理人員的治理利器！
網(wǎng)格管理難？
網(wǎng)格化管理是社區(qū)近年來普遍推廣的社區(qū)治理模式。傳統(tǒng)的網(wǎng)格化管理依賴大量工作人員外出工作，詳細(xì)探察、匯總和上報(bào)。但復(fù)雜的基層情況和繁重的治理工作導(dǎo)致網(wǎng)格員工作效率低或缺少積極性。智慧社區(qū)平臺搭建起線上一站式網(wǎng)格管理體系，融合事件自動(dòng)流轉(zhuǎn)處理、手機(jī)端移動(dòng)辦公、線上監(jiān)督考評等功能于一體，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理地上有格、格中有人、人能辦事和一網(wǎng)統(tǒng)籌的優(yōu)勢。
綜合治理監(jiān)督難？
圍繞全面提升基層治安水平的目標(biāo)，當(dāng)前的社區(qū)綜治存在安全隱患難發(fā)現(xiàn)、難防范的難題，如高空拋物、電瓶車電池爆炸和重點(diǎn)人員監(jiān)控難等問題。借助智慧社區(qū)平臺，搭配人臉識別、智能探頭、智能報(bào)警等設(shè)備，社區(qū)能夠開展全域定點(diǎn)防范和流動(dòng)防范，從而減少違法、危險(xiǎn)、丑惡等事件發(fā)生?？傊?，智慧社區(qū)通過強(qiáng)化人防、物防和技防，提高危險(xiǎn)探測能力和反應(yīng)能力，進(jìn)而落實(shí)各項(xiàng)綜治任務(wù)，打造有要求、有效果的綜治體系，維護(hù)良好治安秩序，讓群眾有更高的安全感。
居民自治推進(jìn)難？
重視和加強(qiáng)居民自治是我國基層治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要途徑。然而，限于居民自治的歷史和制度等因素影響，目前基層群眾自治仍然存在居民可參與的事件少、自治經(jīng)驗(yàn)少、方法學(xué)習(xí)和推廣不足等困難。智慧社區(qū)平臺為居民自治建立起協(xié)商案例庫，聯(lián)動(dòng)多級居民自治機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貙＜規(guī)?，并對事件開展全歷程的公開透明化追蹤，幫助居民形成自治共識，從而有力保障居民自治常態(tài)化、同類事件有參考、后期工作好開展。
志愿服務(wù)落地難？
志愿服務(wù)的推廣與落實(shí)到好壞關(guān)乎社會整體文明建設(shè)。目前，社區(qū)志愿服務(wù)存在活動(dòng)項(xiàng)目單調(diào)、供需對接不暢和行政化導(dǎo)向過強(qiáng)等問題，制約了志愿服務(wù)落地發(fā)展。智慧社區(qū)移動(dòng)端居民通能夠充分打通志愿服務(wù)組織方、提供者、需求者之間的互動(dòng)通路，調(diào)動(dòng)各方主體積極性，提高志愿服務(wù)的組織化程度，有效回應(yīng)群眾關(guān)切。社區(qū)一系列志愿服務(wù)的開展，例如家政服務(wù)、日間照料、家庭醫(yī)生等活動(dòng)，有助于充分發(fā)揮志愿服務(wù)、專業(yè)社工和社會組織的積極作用，從而健全社區(qū)志愿服務(wù)體系，促進(jìn)社會文明進(jìn)步，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
總之，智慧社區(qū)建設(shè)需要堅(jiān)持群眾需求導(dǎo)向，完善頂層設(shè)計(jì)、加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，從根本上破解智慧社區(qū)難題，強(qiáng)化綜合管理，健全智慧社區(qū)長效發(fā)展機(jī)制。
